Takaisin lomakepohjiin
Matkaspalautelomakkeen malli retkille ja toimistoille
Tunnisteet/kategoriat: Palautelomakkeet
Mikä on matkan palautelomake?
Matkan palautelomake on verkkopohjainen tai paperinen työkalu, jonka avulla matkustajat voivat jakaa kokemuksensa matkan, retken tai lomapakettin jälkeen.
Asiakkaat voivat jakaa, mistä he pitivät ja mitä matkapalveluissa voitaisiin parantaa käyttämällä nopeaa lomaketta. Näin et luota hajanaisiin arvosteluihin tai suullisiin kommentteihin, vaan saat jäsenneltyä palautetta, johon voit todella reagoida.
Mukauta tätä mallia vastaamaan palveluitasi, ja jaa se linkkinä matkan jälkeisessä sähköpostissa tai QR‑koodina kuiteissa, matkaohjelmissa tai retken lopussa. Jokainen vastaus tallentuu TIGER FORM -tilillesi, valmiina tiimisi tarkasteltavaksi ja matkojen trendejä havaitsemaksi.
Lisää arviointikenttiä matkan tiettyihin osiin, kuten majoitukseen tai oppaaseen, tai avoin kohta kommenteille ja ehdotuksille. Luo QR‑koodi, jonka matkustajat voivat skannata heti matkan päätyttyä jättäen palautteen, kun se on vielä tuoretta.
Tämän mallin edut
Rakennetut arviot ja kommentit helpottavat havaitsemaan, mikä toimii ja mikä tarvitsee korjausta.
Nopea, mobiiliystävällinen lomake saa enemmän vastauksia kuin jatkopuhelu tai sähköpostikysely.
Jokainen vastaus tallennetaan digitaalisesti ja on haettavissa, joten palaute ei huku postilaatikoihin.
Tarkastele palautetta heti matkan jälkeen odottamatta manuaalista koontia.
Näyttämällä matkustajille, että arvostat heidän mielipidettään, rakennat luottamusta toistuvat varaukset.
Kentät
Tämä matkan palautemalli on vakioitu matkan jälkeinen kyselylomake, jossa on kenttiä kuten:
Aloita tämän Matkaspalautelomake-mallin muokkaaminen TIGER FORMissa
Parhaiten soveltuu
Tämä mallipohja soveltuu kaikille matkailualan yrityksille, jotka haluavat suoraa ja rehellistä palautetta matkan jälkeen.
Toimialojen käyttötapaus
Matkustajapalaute vaihtelee riippuen arvioitavasta, mutta jokainen yritys hyötyy suoran matkustajapalautteen kuulemasta.
Varauskokemukseen ja matkan suunnitteluun liittyvä palaute auttaa toimistoja hiomaan tulevia paketteja.
Arviot oppaista, reiteistä ja logistiikasta osoittavat, mitä säilyttää tai muuttaa tulevissa retkillä.
Vieraiden palaute palvelusta ja mukavuuksista tukee palvelun parantamista ja henkilökunnan koulutusta.
Muut (Ohjeet ja vinkit)
Kuinka luoda matkan palautelomake TIGER FORMilla?
Siirry TIGER FORM:n verkkopohjaiselle lomakkeen rakennustyökalulle ja aloita tyhjältä pohjalta tai käytä tätä matkan palautemallia nopeampaan lomakkeen luomiseen.
Lisää tai muokkaa kenttiä, kuten arvioita, kommentteja ja matkan tietoja, käyttämällä vedä‑ja‑pudota -rakentajaa.
Mukauta lomakkeen asettelua vastaamaan brändiäsi.
Esikatsele lomake sekä työpöytä- että mobiililaitteella virheiden varalta.
Luo lomakkeeseesi linkitetty QR‑koodi ja räätälöi sen ulkoasu tarvittaessa.
Jaa QR‑koodi tai lomakkeen linkki matkapostien sähköposteissa, kuitteissa tai retken lopussa.
Vinkkejä matkan palautelomakkeen luomiseen
- Pidä lomake yksinkertaisena. Pitämällä lomake lyhyenä ja nopeana, lomailijat pystyvät oikeasti täyttämään sen matkan jälkeen, eikä se kuormita heitä mahdollisella väsymyksellä tai lomavaikeuksilla.
- Käytä arvoskaalaa matkan eri osille, kuten majoitukselle tai oppaille, jotta palautteeseen on helppo verrata.
- Lisää avoin kommenttikenttä, niin matkustajat voivat jakaa yksityiskohtia, joita pelkästään arviot eivät kata.
- Lähetä lomake heti matkan jälkeen, kun kokemus on vielä tuore.
- Testaa lomake mobiilissa, koska useimmat matkustajat täyttävät sen puhelimellaan.
UKK matkan palautelomakemallista
Se on lomake, jota matkustajat käyttävät jakamaan kokemuksensa matkan jälkeen, tarjoten yrityksille jäsenneltyä tietoa, jota voidaan käyttää tulevien matkojen ja palveluiden parantamiseen.
