Condiciones de Uso Aceptable

Las presentes Condiciones de Uso Aceptable (“TOAU”) resultan de aplicación a todos los usuarios de los Servicios de TIGER FORM puestos a disposición por QR TIGER PTE. LTD. (“QR TIGER,” “nosotros,” “nos” o “nuestro”), incluidos clientes, usuarios autorizados, administradores, desarrolladores y cualquier otra persona que acceda a los Servicios o los utilice. Las presentes TOAU se incorporan a las Condiciones Generales de QR TIGER y forman parte integrante de las mismas, así como del correspondiente Formulario de Pedido o acuerdo separado que rija los Servicios.

El incumplimiento de las presentes TOAU constituye un incumplimiento del contrato suscrito con QR TIGER. Podremos investigar los incumplimientos y podremos suspender, restringir, inhabilitar o rescindir el acceso a los Servicios, retirar o inhabilitar contenidos o adoptar cualquier otra medida correctiva permitida por la ley o el contrato, con o sin notificación previa, cuando razonablemente determinemos que ello resulta necesario para proteger los Servicios, a nuestros usuarios, a terceros o a QR TIGER.

1. Principio general

A fin de mantener los Servicios seguros, fiables, lícitos y disponibles para todos los usuarios, no podrá, ni podrá permitir, fomentar, auxiliar ni instruir a terceros para que utilicen los Servicios de forma prohibida.

2. Seguridad e integridad de la plataforma

No podrá:

• (a) vulnerar, eludir, neutralizar, inhabilitar, sondear, escanear o probar medidas de autenticación, seguridad, integridad o control de acceso relativas a los Servicios o a sistemas o redes conexos;
• (b) acceder, modificar, buscar, extraer mediante rastreo automatizado, monitorizar, extraer o utilizar zonas no públicas de los Servicios salvo a través de interfaces públicamente admitidas o cuando QR TIGER lo autorice expresamente por escrito;
• (c) aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, decodificar, manipular o atacar los Servicios;
• (d) utilizar suplantación de identidad, phishing, ingeniería social, robo de credenciales, robo de tokens, manipulación de cabeceras, secuestro de sesiones o técnicas análogas;
• (e) interferir en, menoscabar o interrumpir cualquier equipo anfitrión, red, usuario, sistema, API, infraestructura, base de datos, canal de comunicaciones o mecanismo de seguridad conectado con los Servicios;
• (f) saturar o intentar saturar los Servicios imponiendo una carga desproporcionada, tráfico API excesivo, automatización abusiva, creación masiva de cuentas, técnicas de denegación de servicio o cualquier conducta que consuma recursos extraordinarios más allá del uso normal o documentado;
• (g) introducir o transmitir malware, ransomware, spyware, código malicioso, bots, gusanos, caballos de Troya, exploits basados en scripts o tecnología perjudicial análoga; o
• (h) utilizar los Servicios para realizar ataques de seguridad, medir la disponibilidad o el rendimiento con fines competitivos o facilitar el abuso de otra red, sistema o servicio.

3. Actividades ilícitas, nocivas y fraudulentas

No podrá utilizar los Servicios:

• (a) con fines ilícitos o en violación de cualquier ley, normativa, resolución judicial, régimen de sanciones u obligación impuesta por las autoridades aplicables;
• (b) para cometer fraude, suplantación, robo de identidad, engaño, extorsión, acoso, acecho, amenazas o abuso;
• (c) para llevar a cabo phishing, suplantación, redirecciones engañosas, campañas fraudulentas, identidades falsas, afiliaciones inexistentes u ocultación del origen de contenidos, comunicaciones o tráfico;
• (d) para promover o facilitar esquemas ilícitos, productos falsificados, fraudes, estafas, distribución de malware o elusión ilícita de obligaciones legales;
• (e) de forma injuriosa, calumniosa, obscena, odiosa, violenta, explotadora, discriminatoria o perjudicial para menores; o
• (f) de cualquier modo que vulnere, se apropie indebidamente o lesione derechos de QR TIGER, de otro usuario o de terceros.

4. Comunicaciones, marketing y abuso de contenidos

No podrá:

• (a) generar, enviar, publicar, encaminar o facilitar publicidad, promociones o comunicaciones comerciales no solicitadas, no autorizadas, engañosas o ilícitas, incluido spam, phishing o mensajes que infrinjan la normativa antispam, de protección de datos, del consumidor o de telecomunicaciones;
• (b) utilizar los Servicios de modo que pueda menoscabar la capacidad de QR TIGER o la de otros clientes para enviar comunicaciones lícitas, inclusive provocando el bloqueo, inclusión en listas negras, limitación del caudal o denegación por terceros de dominios, direcciones IP, URL o infraestructuras;
• (c) enviar publicidad o promociones de bienes o servicios sin la autorización adecuada, las informaciones obligatorias o la base jurídica exigida por la ley;
• (d) distribuir redirecciones maliciosas, destinos ocultos, destinos fraudulentos o lógica de enrutamiento engañosa mediante URL dinámicas, destinos de códigos QR, páginas alojadas o dominios vinculados; o
• (e) utilizar metadatos engañosos, texto oculto o contenidos fraudulentos destinados a manipular ilícitamente a destinatarios, plataformas o la visibilidad en buscadores.

5. Contenidos y materiales del usuario

No podrá remitir, cargar, publicar, mostrar, compartir, almacenar ni utilizar a través de los Servicios contenidos, datos, código, enlaces, tipografías, diseños, medios, plantillas u otros materiales que:

• (a) carezcan del título jurídico para su uso, exhibición, tratamiento, distribución o transmisión;
• (b) infrinjan o se apropien indebidamente de derechos de autor, marcas, secretos comerciales, derechos de privacidad, derechos de imagen u otros derechos de propiedad intelectual o personal;
• (c) sean ilícitos, engañosos, fraudulentos, abusivos, pornográficos, obscenos, vejatorios, amenazantes, odiosos, violentos o manifiestamente contrarios al orden público;
• (d) promuevan la intolerancia u el odio contra personas o colectivos por motivos de raza, origen étnico, nacionalidad, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad u otra condición análoga protegida; o
• (e) contengan código malicioso, scripts no autorizados, exploits embebidos, redirecciones ocultas u otros contenidos perjudiciales;
• (f) recopilen, almacenen, divulguen, extraigan mediante rastreo o exploten ilícitamente datos personales o información confidencial de otras personas; o
• (g) puedan exponer razonablemente a QR TIGER, a sus usuarios o a terceros a responsabilidad jurídica, daño reputacional, abuso de infraestructura o riesgo para la seguridad.

6. Uso leal; capacidad; abuso de las funciones «ilimitadas»

Si su plan incluye funciones descritas como "ilimitadas" o sin límites fijos, no podrá explotar dichas funciones muy por encima del uso normal, razonable, previsto o documentado. QR TIGER podrá determinar, actuando con razonabilidad, que el uso es abusivo cuando tensione de modo relevante la infraestructura, eluda la lógica de precios, frustre el diseño del plan, genere un riesgo desproporcionado o exceda una conducta operativa leal.

A título ejemplificativo, quedan prohibidas conductas tales como:

• (a) volúmenes de escaneo anormales o abusivos generados mediante bots, bucles autorreferenciados o ocultación de tráfico;
• (b) creación masiva o automatizada de cuentas fuera de los flujos públicamente admitidos;
• (c) llamadas API excesivas, tráfico de redirección o uso de contenidos alojados que supere de manera sustancial el diseño previsto del plan;
• (d) utilizar una sola cuenta, espacio de trabajo o suscripción para dar soporte a terceros no relacionados o operar como empresa de servicios externos sin aprobación escrita; y
• (e) conductas repetidas o sistemáticas destinadas a eludir cargos por uso, mejoras del plan u otras condiciones comerciales.

7. Privacidad, datos personales y usos regulados

No podrá:

• (a) utilizar los Servicios para tratar datos personales sin facilitar las informaciones exigidas y sin obtener el consentimiento u otra base jurídica exigible;
• (b) cargar o transmitir Datos Regulados, ni utilizar los Servicios en entornos regulados o de alto riesgo, sin la previa aprobación escrita de QR TIGER y las condiciones complementarias exigidas;
• (c) utilizar los Servicios para vigilancia ilícita, seguimiento, elaboración de perfiles o recopilación de datos personales;
• (d) recopilar, almacenar o compartir datos sobre usuarios de los Servicios salvo cuando lo permitan su acuerdo con QR TIGER y la ley aplicable; o
• (e) utilizar los Servicios en relación con actividades que exijan criterio profesional colegiado cuando un resultado inexacto, demorado o no disponible pudiera causar razonablemente un daño grave, salvo que QR TIGER haya aprobado expresamente dicho uso por escrito.

8. Derechos de terceros y plataformas

No podrá:

• (a) vulnerar términos, derechos o restricciones técnicas de plataformas de terceros, registradores de dominios, proveedores de alojamiento, procesadores de pago, analítica, redes publicitarias, proveedores de mensajería u otros terceros análogos utilizados en relación con los Servicios;
• (b) utilizar los Servicios para facilitar la infracción o el uso indebido de plataformas o infraestructuras de terceros;
• (c) declarar que QR TIGER está afiliada, avalada, certificada o asociada con un tercero cuando ello sea inexacto; o
• (d) cargar o utilizar materiales de terceros sin contar con todas las autorizaciones y licencias necesarias.

9. Supuestos de uso de alto riesgo y prohibidos

Salvo aprobación expresa por escrito de QR TIGER, no podrá utilizar los Servicios:

• (a) de ningún modo que implique Información Sanitaria Protegida u otros datos de salud regulados;
• (b) como parte de infraestructuras críticas, respuesta a emergencias, soporte vital, sistemas críticos para la seguridad o toma de decisiones militares;
• (c) para juegos de azar ilícitos, préstamos «payday» o promoción financiera ilícita;
• (d) para manipulación política o electoral, comunicaciones de lobby ilícitas o campañas de desinformación dirigidas;
• (e) para facilitar discriminación ilícita o sesgo ilícito contra personas o colectivos; o
• (f) de cualquier modo que pueda generar razonablemente un perjuicio jurídico, físico, económico o reputacional grave cuando los Servicios no hubieren sido diseñados, comercializados o aprobados contractualmente para tal fin.

10. Funcionalidades basadas en IA

Si QR TIGER pone a disposición funcionalidades basadas en inteligencia artificial o aprendizaje automático, no podrá utilizarlas:

• (a) para prestar asesoramiento jurídico, médico, financiero u otro asesoramiento profesional regulado en sustitución del criterio humano cualificado;
• (b) para adoptar o facilitar directamente decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o asimilables significativos para las personas sin aplicar todas las salvaguardias exigidas por la ley aplicable;
• (c) para generar desinformación ilícita, campañas de desinformación, deepfakes o contenidos fraudulentos de suplantación;
• (d) en ámbitos sanitarios, laborales, educativos, crediticios, de seguros, identificación biométrica, fuerzas del orden u otros contextos de alto riesgo salvo aprobación expresa por escrito de QR TIGER; o
• (e) sin revisión humana adecuada cuando los resultados puedan afectar de modo sustancial a personas, derechos u obligaciones de cumplimiento normativo.

QR TIGER podrá excluir garantías, responsabilidad, asistencia e indemnidad respecto de resultados generados por IA en la medida máxima permitida por la ley y el acuerdo aplicable.

11. Ejecución y medidas

Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos o medios, QR TIGER podrá, a su exclusivo criterio actuando con razonabilidad y buena fe:

• (a) investigar presuntos incumplimientos de las presentes TOAU;
• (b) retirar, inhabilitar o bloquear contenidos, redirecciones, páginas o dominios;
• (c) limitar el caudal, suspender, restringir o rescindir cuentas, usuarios, integraciones, API o Servicios;
• (d) exigir medidas correctoras, información, colaboración o reparación por su parte;
• (e) denunciar conductas ilícitas a autoridades, reguladores, titulares de derechos, proveedores o terceros afectados cuando proceda; y
• (f) conservar la información pertinente a efectos investigadores, jurídicos, de cumplimiento normativo o de seguridad.

QR TIGER no está obligada a supervisar el uso de los Servicios, pero podrá hacerlo para proteger los Servicios, hacer cumplir sus acuerdos, cumplir la ley o investigar presuntos abusos.

12. Notificación de incumplimientos

Si tiene conocimiento de un incumplimiento de las presentes TOAU, de un abuso de seguridad o de un uso ilícito de los Servicios, deberá notificarlo sin dilación a QR TIGER en [email protected].

13. Supervivencia e interpretación

Las presentes TOAU complementan y no sustituyen las Condiciones Generales de QR TIGER ni el Formulario de Pedido aplicable o acuerdo firmado. En caso de conflicto relativo al uso aceptable, la seguridad, la prevención del abuso o la integridad de la plataforma, prevalecerán las presentes TOAU salvo que un acuerdo escrito firmado establezca expresamente lo contrario.