Voorwaarden voor aanvaardbaar gebruik

Deze Voorwaarden voor aanvaardbaar gebruik („TOAU”) zijn van toepassing op alle gebruikers van de door QR TIGER PTE. LTD. aangeboden TIGER FORM-diensten („QR TIGER”, „wij”, „ons” of „onze”), waaronder klanten, gemachtigde gebruikers, beheerders, ontwikkelaars en elke andere persoon die de Diensten raadpleegt of gebruikt. Deze TOAU maken integraal onderdeel uit van de Algemene voorwaarden van QR TIGER en van elk toepasselijk orderformulier of afzonderlijke overeenkomst die de Diensten regelt.

Een schending van deze TOAU vormt een schending van uw overeenkomst met QR TIGER. Wij kunnen schendingen onderzoeken en de toegang tot de Diensten opschorten, beperken, uitschakelen of beëindigen, inhoud verwijderen of uitschakelen, of andere passende maatregelen nemen die bij wet of overeenkomst zijn toegestaan, met of zonder voorafgaande kennisgeving, indien wij redelijkerwijs vaststellen dat dit noodzakelijk is ter bescherming van de Diensten, onze gebruikers, derden of QR TIGER.

1. Algemeen uitgangspunt

Om de Diensten veilig, betrouwbaar, rechtmatig en voor alle gebruikers beschikbaar te houden, mag u de Diensten niet op een verboden wijze gebruiken en mag u geen derde toestaan, aanmoedigen, bijstaan of aanwijzen om de Diensten op een verboden wijze te gebruiken.

2. Beveiliging en integriteit van het platform

Het is u niet toegestaan:

• (a) enige maatregel voor authenticatie, beveiliging, integriteit of toegangsbeheer met betrekking tot de Diensten of daarmee verbonden systemen of netwerken te schenden, te omzeilen, te overwinnen, uit te schakelen, te verkennen, te scannen of te testen;
• (b) niet-openbare delen van de Diensten te raadplegen, te wijzigen, te doorzoeken, te scrapen, te monitoren, te extraheren of te gebruiken anders dan via openbaar ondersteunde interfaces of zoals uitdrukkelijk schriftelijk door QR TIGER is gemachtigd;
• (c) de Diensten te reverse-engineeren, te decompileren, te demonteren, te decoderen, te manipuleren of aan te vallen;
• (d) spoofing, phishing, social engineering, diefstal van inloggegevens, diefstal van tokens, manipulatie van headers, sessiekaping of vergelijkbare technieken toe te passen;
• (e) enige host, netwerk, gebruiker, systeem, API, infrastructuur, database, communicatiekanaal of beveiligingsmechanisme dat met de Diensten verband houdt te verstoren, te beschadigen of te onderbreken;
• (f) de Diensten te overbelasten of te trachten te overbelasten door een onevenredig grote belasting, buitensporig API-verkeer, misbruik van automatisering, massale aanmaak van accounts, denial-of-service-technieken of ander gedrag dat buitengewone middelen verbruikt buiten normaal of gedocumenteerd gebruik;
• (g) malware, ransomware, spyware, schadelijke code, bots, wormen, Trojaanse paarden, scriptexploits of vergelijkbare schadelijke technologie in te brengen of te verzenden; of
• (h) de Diensten te gebruiken om beveiligingsaanvallen uit te voeren, beschikbaarheid of prestaties voor concurrentiedoeleinden te benchmarken, of misbruik van een ander netwerk, systeem of dienst mogelijk te maken.

3. Illegale, schadelijke en frauduleuze activiteiten

Het is u niet toegestaan de Diensten te gebruiken:

• (a) voor enig onrechtmatig doel of in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving, gerechtelijke beslissingen, sanctieregimes of overheidsvoorschriften;
• (b) om fraude, identiteitsmisbruik, identiteitsdiefstal, bedrog, afpersing, intimidatie, stalking, bedreigingen of mishandeling te plegen;
• (c) om phishing, spoofing, misleidende doorverwijzing, misleidende campagnes, valse identiteiten, valse affiliatieclaims of het verbergen van de herkomst van inhoud, communicatie of verkeer te bedrijven;
• (d) om onrechtmatige constructies, namaakgoederen, fraude, oplichting, malwareverspreiding of onrechtmatige omzeiling van wettelijke vereisten te bevorderen of mogelijk te maken;
• (e) op een wijze die lasterlijk, obsceen, haatdragend, gewelddadig, uitbuitend, discriminerend of schadelijk voor minderjarigen is; of
• (f) op enige wijze die de rechten van QR TIGER, een andere gebruiker of een derde schendt, zich wederrechtelijk toe-eigent of niet eerbiedigt.

4. Communicatie, marketing en misbruik van inhoud

Het is u niet toegestaan:

• (a) ongevraagde, ongeautoriseerde, misleidende of onrechtmatige reclame, promoties of commerciële communicatie te genereren, te verzenden, te publiceren, te routeren of mogelijk te maken, waaronder spam, phishing of berichten die in strijd zijn met anti-spam-, privacy-, consumentenbeschermings- of telecommunicatiewetgeving;
• (b) de Diensten te gebruiken op een wijze die het vermogen van QR TIGER of van andere klanten om rechtmatige communicatie te verzenden kan schaden, waaronder het veroorzaken dat domeinen, IP-adressen, URL’s of infrastructuur door derden worden geblokkeerd, op zwarte lijsten worden geplaatst, worden gedempt of worden geweigerd;
• (c) reclame of promoties voor goederen of diensten te verzenden zonder passende machtiging, vereiste openbaarmakingen of een rechtmatige grondslag waar de wet dit vereist;
• (d) kwaadaardige omleidingen, verborgen bestemmingen, lok-bestemmingen of misleidende routeringslogica te verspreiden via dynamische URL’s, QR-bestemmingen, gehoste pagina’s of gekoppelde domeinen; of
• (e) misleidende metadata, verborgen tekst of misleidende inhoud te gebruiken die erop gericht is ontvangers, platforms of vindbaarheid in zoekmachines onrechtmatig te manipuleren.

5. Inhoud en gebruikersmateriaal

Het is u niet toegestaan via de Diensten inhoud, gegevens, code, koppelingen, lettertypen, ontwerpen, media, sjablonen of ander materiaal in te dienen, te uploaden, te publiceren, te tonen, te delen, op te slaan of anderszins te gebruiken dat:

• (a) u niet rechtmatig mag gebruiken, tonen, verwerken, distribueren of verzenden;
• (b) inbreuk maakt op of zich toe-eigent auteursrechten, merken, handelsgeheimen, privacyrechten, portretrechten of andere intellectuele-eigendoms- of persoonsrechten;
• (c) onrechtmatig, misleidend, frauduleus, misbruikend, pornografisch, obsceen, intimiderend, bedreigend, haatdragend, gewelddadig of anderszins aanstootgevend is;
• (d) vooroordeel of haat jegens een persoon of groep op grond van ras, etniciteit, nationaliteit, religie, geslacht, genderidentiteit, seksuele geaardheid, leeftijd, handicap of vergelijkbare beschermde kenmerken uitdraagt; of
• (e) schadelijke code, niet-geautoriseerde scripts, ingebedde exploits, verborgen omleidingen of andere schadelijke inhoud bevat;
• (f) persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie van anderen onrechtmatig verzamelt, opslaat, openbaarmaakt, scrapet of exploiteert; of
• (g) redelijkerwijs QR TIGER, haar gebruikers of derden blootstelt aan aansprakelijkheid, reputatieschade, infrastructuurmisbruik of beveiligingsrisico’s.

6. Eerlijk gebruik; capaciteit; misbruik van „onbeperkte” functies

Indien uw abonnement functies omvat die als „onbeperkt” of zonder vaste limieten worden omschreven, mag u die functies niet ver voorbij normaal, redelijk, beoogd of gedocumenteerd gebruik exploiteren. QR TIGER kan, redelijk handelend, vaststellen dat gebruik misbruikend is wanneer deze de infrastructuur wezenlijk belast, de prijslogica omzeilt, het abonnementsontwerp ondermijnt, onevenredige risico’s creëert of eerlijk operationeel gebruik overschrijdt.

Voorbeelden van verboden gedrag zijn onder meer:

• (a) abnormale of misbruikende scanvolumes gegenereerd via bots, zelfgestuurde lussen of verkeerswitwassen;
• (b) massale of geautomatiseerde aanmaak van accounts buiten openbaar ondersteunde workflows;
• (c) buitensporige API-aanroepen, redirectverkeer of gedrag van gehoste inhoud dat het beoogde abonnementsontwerp wezenlijk overschrijdt;
• (d) het gebruik van één account, werkruimte of abonnement ter ondersteuning van niet-verwante derden of als servicebureau zonder schriftelijke goedkeuring; en
• (e) herhaald of gestructureerd gedrag dat erop gericht is gebruiksafhankelijke kosten, abonnementsupgrades of andere commerciële voorwaarden te ontwijken.

7. Privacy, persoonsgegevens en gereguleerd gebruik

Het is u niet toegestaan:

• (a) de Diensten te gebruiken voor de verwerking van persoonsgegevens zonder de vereiste kennisgevingen te verstrekken en de vereiste toestemmingen of andere rechtmatige grondslagen te verkrijgen;
• (b) Gereguleerde gegevens (Regulated Data) te uploaden of te verzenden, of de Diensten in gereguleerde of hoog-risico-omgevingen te gebruiken, zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van QR TIGER en zonder eventuele vereiste aanvullende voorwaarden;
• (c) de Diensten te gebruiken voor onrechtmatige surveillance, tracking, profilering of verzameling van persoonsgegevens;
• (d) gegevens over gebruikers van de Diensten te verzamelen, op te slaan of te delen behalve zoals toegestaan in uw overeenkomst met QR TIGER en toepasselijk recht; of
• (e) de Diensten te gebruiken in verband met activiteiten die professioneel gemotiveerd oordeel vereisen waarbij een onjuiste, vertraagde of niet-beschikbare output redelijkerwijs aanzienlijke schade kan veroorzaken, tenzij QR TIGER dergelijk gebruik uitdrukkelijk schriftelijk heeft goedgekeurd.

8. Rechten van derden en platforms

Het is u niet toegestaan:

• (a) enige bepaling, recht of technische beperking van platforms van derden, domeinregistrars, hostingproviders, betalingsverwerkers, analyseproviders, advertentienetwerken, berichtendiensten of vergelijkbare derden te schenden die in verband met de Diensten worden gebruikt;
• (b) de Diensten te gebruiken om inbreuk op of misbruik van platforms of infrastructuur van derden mogelijk te maken;
• (c) voor te stellen dat QR TIGER verbonden is met, door een derde wordt gesteund, gecertificeerd door of partner is van een derde wanneer dat niet waar is; of
• (d) materiaal van derden te uploaden of te gebruiken zonder alle noodzakelijke vergunningen en licenties.

9. Hoog-risico- en verboden gebruiksscenario’s

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door QR TIGER goedgekeurd, mag u de Diensten niet gebruiken:

• (a) op enige wijze waarbij beschermde gezondheidsinformatie of andere gereguleerde gezondheidsgegevens betrokken zijn;
• (b) als onderdeel van vitale infrastructuur, noodhulp, levensondersteunende, veiligheidskritische of militaire besluitvormingssystemen;
• (c) voor illegaal kansspelen, loandiensten (payday lending) of onrechtmatige financiële promoties;
• (d) voor politieke of verkiezingsmanipulatie, onrechtmatige lobbycommunicatie of gerichte desinformatiecampagnes;
• (e) om onrechtmatige discriminatie of onrechtmatige bias jegens personen of groepen mogelijk te maken; of
• (f) op enige wijze die redelijkerwijs ernstige juridische, fysieke, financiële of reputatieschade kan veroorzaken, omdat de Diensten voor dat gebruik niet zijn ontworpen, op de markt zijn gebracht of contractueel zijn goedgekeurd.

10. Door AI aangedreven functies

Indien QR TIGER door AI aangedreven of machinelearning-ondersteunde functies beschikbaar stelt, mag u deze niet gebruiken:

• (a) om juridisch, medisch, financieel of ander professioneel gemachtigd advies te verstrekken als vervanging voor gekwalificeerd menselijk oordeel;
• (b) om geautomatiseerde besluiten te nemen of rechtstreeks mogelijk te maken die juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen voor personen hebben zonder alle waarborgen die toepasselijk recht vereist;
• (c) om onrechtmatige misinformatie, desinformatie, deepfakes of frauduleuze imitatie-inhoud te genereren;
• (d) in de gezondheidszorg, werkgelegenheid, onderwijs, krediet, verzekeringen, biometrische identificatie, handhaving van de wet of andere hoog-risico-contexten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door QR TIGER goedgekeurd; of
• (e) zonder passende menselijke beoordeling waar outputs personen, rechten of nalevingsverplichtingen wezenlijk kunnen beïnvloeden.

QR TIGER kan garanties, aansprakelijkheid, ondersteuning en vrijwaring voor door AI gegenereerde outputs uitsluiten of beperken voor zover bij wet en de toepasselijke overeenkomst is toegestaan.

11. Handhaving en rechtsmiddelen

Onverminderd enige andere rechten of rechtsmiddelen kan QR TIGER, naar eigen goeddunken, redelijk handelend en te goeder trouw:

• (a) vermoedelijke schendingen van deze TOAU onderzoeken;
• (b) inhoud, omleidingen, pagina’s of domeinen verwijderen, uitschakelen of blokkeren;
• (c) accounts, gebruikers, integraties, API’s of Diensten dempen, opschorten, beperken of beëindigen;
• (d) van u corrigerende maatregelen, informatie, medewerking of herstel verlangen;
• (e) waar passend onrechtmatig gedrag melden aan opsporingsdiensten, toezichthouders, rechthebbenden, dienstverleners of getroffen derden; en
• (f) relevante informatie bewaren voor onderzoeks-, juridische, nalevings- of beveiligingsdoeleinden.

QR TIGER is niet verplicht het gebruik van de Diensten te monitoren, maar kan dit doen ter bescherming van de Diensten, ter handhaving van haar overeenkomsten, ter naleving van de wet of ter onderzoek van vermoedelijk misbruik.

12. Schendingen melden

Indien u bekend wordt met een schending van deze TOAU, misbruik van de beveiliging of onrechtmatig gebruik van de Diensten, dient u QR TIGER onverwijld te informeren via [email protected].

13. Voortduring en uitleg

Deze TOAU vullen de Algemene voorwaarden van QR TIGER en elk toepasselijk orderformulier of ondertekende overeenkomst aan en vervangen deze niet. Bij een tegenstrijdigheid met betrekking tot aanvaardbaar gebruik, veiligheid, misbruikpreventie of integriteit van het platform hebben deze TOAU voorrang, tenzij een ondertekende schriftelijke overeenkomst uitdrukkelijk anders bepaalt.